Soporte

Ofrecemos a nuestros clientes asistencia técnica online con la finalidad de poder resolver sus problemas/incidencias de la forma más rápida posible.

De esta forma cuando un cliente tiene un problema o consulta en su ordenador, servidor... nosotros nos conectamos remotamente a través de una aplicación para poder observar, averiguar y solucionar la incidencia producida.

La gran ventaja de este servicio es que no hace falta que nos desplacemos hasta el domicilio del cliente, sino que directamente desde nuestra oficina podemos solucionar el problema, reduciendo el tiempo de espera.

La comunicación se encuentra cifrada, y es necesaria una clave para que podamos acceder al ordenador del cliente.