Soporte on-line

Ofrecemos a nuestros clientes la asistencia en línea para brindarles asesoramiento y solucionar sus problemas vía online.

De esta forma cuando un cliente tiene un problema o consulta en su ordenador, servidor... nosotros nos conectamos remotamente a través de una aplicación para poder observar, averiguar y solucionar la incidencia producida.

La gran ventaja de este servicio es que no hace falta que nos desplacemos hasta el domicilio del cliente, sino que directamente desde nuestra oficina podemos solucionar el problema, reduciendo el tiempo de espera.

La comunicación se encuentra cifrada, y es necesaria una clave para que podamos acceder al ordenador del cliente.